domingo, 19 de abril de 2015

Facua estudia llevar a Telefónica a los tribunales por la subida de Movistar Fusión

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La organización Facua-Consumidores en Acción ha anunciado que estudia llevar a Telefónica a los tribunales por la subida de tarifas de Movistar Fusión.
Según un comunicado, Facua-Consumidores remitió el viernes una batería de denuncias contra la compañía ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por "el incremento fraudulento" de 5 euros mensuales que pretende aplicar a 3,7 millones de clientes el próximo 5 de mayo, pese a haber anunciado que nunca subiría las tarifas de Movistar Fusión.
La Facua reclama a las administraciones que insten a la multinacional española a la paralización de la subida en sus ofertas integradas de servicios de telefonía fija, móvil, televisión e internet en casa.
De no hacerlo, pide la aplicación de multas proporcionales a los beneficios que obtendrá con el incremento tarifario, que según las estimaciones de la asociación pueden suponer más de 220 millones de euros anuales.
La Facua argumenta que con la subida, Telefónica incurriría en la aplicación de cláusulas abusivas, publicidad engañosa y el incumplimiento de obligaciones contractuales, y vulneraría la Ley General de Publicidad, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.
La asociación advierte de que el incremento tarifario anunciado es ilegal, ya que Telefónica lleva asegurando desde el lanzamiento de estos servicios que "los precios de Movistar Fusión serán precios finales y para siempre".
La promesa publicitaria que lleva realizando Telefónica desde hace dos años y medio tiene valor contractual, recuerda Facua, por lo que no sólo los clientes con contratos de permanencia tienen derecho a reclamar que mantenga las tarifas durante su vigencia, sino que todos los usuarios de Movistar Fusión pueden exigir al operador que nunca aplique una subida de precios.
Sobre el aviso de Telefónica a sus abonados para resolver su contrato si no aceptan la subida, la Facua asegura que los afectados no tienen por qué darse de baja y pueden exigir al operador que no suba las tarifas y cumpla tanto con su publicidad como, en su caso, los contratos de permanencia.
Telefónica tampoco podrá aplicar penalizaciones a los usuarios con permanencias vigentes que pidan la baja después de la aplicación de la subida, ya que el incumplimiento del contrato es causa para resolverlo en cualquier momento de su periodo de vigencia, recuerda la Facua.
En cuanto a las penalizaciones de hasta 190 euros establecidas en los contratos de permanencia de Movistar Fusión, la Facua argumenta que puede exigirse a Telefónica que sea ella la que se las abone a los usuarios por aplicar la subida, en aplicación del principio de reciprocidad en las condiciones contractuales.